Ordreannullering

Du kan ikke foretage ændringer, men du kan annullere en ordre inden for 30 minutter efter afgivelse.

For at annullere en ordre skal du først gå til din ordresideHvis du ikke er logget ind, skal du indtaste dit ordrenummer fra din ordrebekræftelsesmail sammen med din e-mailadresse. Åbn derefter den ordre, du vil annullere, tryk eller klik derefter på knappen "Annuller", og følg vejledningen.

Hvis du ikke kan se annulleringsknappen, kan din ordre ikke længere annulleres. Men bare rolig - det kan du godt returner varerne uanset årsag inden for 30 dage.

Vi kan også hjælpe dig med at annullere en ordre, hvis den blev afgivet inden for 30 minutter. ring til osBemærk venligst, at vi ikke kan ændre din leveringsadresse (undtagen for STANDSO By You-ordrer) eller din leveringsservice for en eksisterende ordre.

Hvis du har brug for at ændre en vare's farve, størrelse eller antal, eller dit valg af leveringsadresse, skal du blot annullere din oprindelige ordre og afgive en ny.

Hvordan fungerer refusioner for annullerede ordrer?
Vi opkræver ikke din betaling, før ordren afsendes. Hvis du annullerer en ordre, bliver du ikke opkrævet penge, så du behøver ikke at få refunderet beløbet. Du kan muligvis se en første godkendelse af det samlede beløb - dette er en midlertidig tilbageholdelse af pengene, der automatisk fratrækkes inden for et par dage.