Palautus- ja hyvityskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 27. tammikuuta 2025

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen aikaa pyytää palautusta.

Palautuksen saamiseksi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sait sen, käyttämätön, hintalappuineen ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä tässä.

Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen: 
STANDSO-palautusosasto
13429 S Western Ave, huoneisto A
Gardena, CA 90249

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet paketin lähettämiseen ja lähettämiseen. Tuotteita, jotka lähetetään takaisin ilman palautuspyyntöä, ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautukseen liittyvissä kysymyksissä tässä.

 

Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

 

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten helposti pilaantuvia tavaroita (kuten ruokaa, kukkia tai kasveja), mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita (kuten erikoistilauksia tai personoituja tuotteita) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneustuotteita). Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteestasi.
Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia, alennusmyyntien hyvityspyyntöjä, lopulliseen hintaan myytyjä alennustuotteita tai sähköisiä lahjakortteja.

Palautuskelvottomiksi merkittyjä tuotteita ei voi palauttaa.

Muista verkko-/kivijalkakaupoista ostettuja Standso-tuotteita ei voi palauttaa Standso-verkkokauppaan.

Toimituskuluja ei palauteta, ellet saa väärää tuotetta.

Emme tarjoa ilmaisia palautuksia APO/FPO-osoitteista ja Yhdysvaltain territorioilta tehdyille tilauksille. Sinun on luotava palautustarra ja voitava jättää palautuksesi valitsemallesi valtuutetulle kuriirille.

Jos varastollemme palautettu tuote ei ole aiottu, Standso ei ole vastuussa tästä virheestä eikä sillä ole oikeutta lähettää tuotetta takaisin sinulle, ellet toimita meille lähetystarraa.

Palautukset ilman ajanvarausta EIVÄT ole hyväksyttäviä missään olosuhteissa.

 

Vaihdot
Emme tarjoa tällä hetkellä suoria vaihtoja.

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa jo olemassa oleva tuote ja kun palautus on hyväksytty, tehdä erillinen ostos uudelle tuotteelle.

 

Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika
Yllä olevasta huolimatta, jos tuote toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten yllä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sait sen, käyttämätön, käyttämättöminä ja tuotelappuineen alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

 

Kansainvälisen tilauksen palautus

Sinun on luotava palautustarra. Standso ei voi luoda palautustarraa Yhdysvaltojen ulkopuolelle. Vaihdot eivät ole saatavilla kansainvälisille tilauksille. Hyvitykset alkuperäiselle maksutavalle tai sähköiselle lahjakortille hyvityssumman kera myönnetään, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu hyväksyntää varten. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä kansainvälisille tilauksille.

 

REFUNDS
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi käsitellä ja lähettää hyvityksen.

Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä tässä.

Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ellei asiakas ole vastaanottanut väärää tuotetta/tuotteita.

Jos palautat tarjouksella ostetun tuotteen, saat hyvityksen tai vaihdon alennettuun hintaan, et tuotteen täyteen hintaan.

Jos maksuun käytetty pankkitili tai luottokortti ei ole enää aktiivinen, hyvitykset hyvitetään sähköiselle lahjakortille.

Jos palautat lahjan Standso-jäseneltä tai -vieraalta, kuittia tai ostotodistusta ei tarvita, mutta tilausnumero ja asiakkaan sähköpostiosoite tarvitaan. Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa. Kun palautus on hyväksytty, saat sähköisen lahjakortin, jossa on palautetusta tuotteesta maksettu summa.

 

** Standso-palautusprosessi

Kirjaudu sisään -> Ota yhteyttä -> Täytä -> Lähetä 

Siirry ylös