Annullamento dell'ordine

Non è possibile apportare modifiche, ma è possibile annullare un ordine entro 30 minuti dall'effettuazione.

Per annullare un ordine, vai prima al tuo pagina degli ordiniSe non hai effettuato l'accesso, dovrai inserire il numero d'ordine ricevuto nell'email di conferma dell'ordine, insieme al tuo indirizzo email. Successivamente, apri l'ordine che desideri annullare, tocca o clicca sul pulsante "Annulla" e segui le istruzioni.

Se non vedi il pulsante Annulla, il tuo ordine non può più essere annullato. Ma non preoccuparti: puoi restituire gli articoli per qualsiasi motivo entro 30 giorni.

Possiamo anche aiutarti ad annullare un ordine se è stato effettuato entro 30 minuti, basta chiamaciTieni presente che non possiamo modificare l'indirizzo di spedizione (ad eccezione degli ordini STANDSO By You) o il servizio di spedizione per un ordine esistente.

Se hai bisogno di modificare il colore, la taglia o la quantità di un articolo, oppure la scelta della spedizione o l'indirizzo di consegna, annulla semplicemente l'ordine originale ed effettuane uno nuovo.

Come funzionano i rimborsi per gli ordini annullati?
Non addebiteremo alcun importo fino alla spedizione dell'ordine. Se annulli un ordine, non ti verrà addebitato alcun importo, quindi non avrai bisogno di alcun rimborso. Potresti visualizzare un'autorizzazione iniziale per l'importo totale dell'ordine: si tratta di un blocco temporaneo dei fondi che verrà automaticamente rimosso entro pochi giorni.