Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 27 gennaio 2025

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci Qui.

Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: 
Reparto resi STANDSO
13429 S Western Ave, Ste A
Gardena, CA 90249

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi Qui.

 

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci per qualsiasi domanda o dubbio sul tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi, richieste di rimborso su articoli in saldo, articoli in liquidazione con prezzo finale o carte regalo elettroniche.

Gli articoli contrassegnati come non restituibili non possono essere restituiti.

Gli articoli Standso acquistati presso altri negozi online/offline non possono essere restituiti al negozio online Standso.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che non si riceva un articolo errato.

Non offriamo resi gratuiti per ordini provenienti da indirizzi APO/FPO e dai territori degli Stati Uniti. È necessario creare un'etichetta di reso e consegnare il reso presso un corriere autorizzato di propria scelta.

Se l'articolo restituito al nostro magazzino non è quello previsto, Standso non è responsabile di questo errore e non ha la possibilità di rispedirti l'articolo a meno che tu non ci fornisca un'etichetta di spedizione.

I resi senza appuntamento NON sono accettabili in nessuna condizione e circostanza.

 

Scambi
Al momento non offriamo cambi diretti.

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

 

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

 

Reso di ordini internazionali

Dovrai creare un'etichetta di reso. Standso non è in grado di creare un'etichetta di reso al di fuori degli Stati Uniti. I cambi non sono disponibili per gli ordini internazionali. I rimborsi sul metodo di pagamento originale o sulla carta regalo elettronica con l'importo del rimborso verranno emessi una volta ricevuto l'articolo restituito e ispezionato per l'approvazione. Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate per gli ordini internazionali.

 

REFUNDS
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci Qui.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il cliente non abbia ricevuto l'articolo sbagliato.

Se restituisci un articolo acquistato in promozione, riceverai un rimborso o un cambio in base al prezzo scontato pagato, non al prezzo intero del prodotto.

Se il conto bancario o la carta di credito utilizzata per il pagamento non sono più attivi, i rimborsi verranno accreditati su una carta regalo elettronica.

Se restituisci un regalo da un membro o da un ospite di Standso, non è richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto, ma sono necessari il numero d'ordine e l'indirizzo email del cliente. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali. Una volta approvato il reso, riceverai una carta regalo elettronica con l'importo pagato per l'articolo restituito.

 

** Procedura di reso Standso

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