Anulowanie zamówienia

Nie możesz wprowadzać zmian, ale możesz anulować zamówienie w ciągu 30 minut od jego złożenia.

Aby anulować zamówienie, przejdź najpierw do strona zamówieńJeśli nie jesteś zalogowany, musisz wpisać numer zamówienia z e-maila z potwierdzeniem zamówienia oraz swój adres e-mail. Następnie otwórz zamówienie, które chcesz anulować, dotknij lub kliknij przycisk „Anuluj” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli nie widzisz przycisku „Anuluj”, Twoje zamówienie nie kwalifikuje się już do anulowania. Ale nie martw się – możesz… zwrócić przedmioty z dowolnego powodu w ciągu 30 dni.

Możemy również pomóc Ci anulować zamówienie, jeśli zostało złożone w ciągu 30 minut, zadzwoń do nas. Należy pamiętać, że nie możemy zmienić adresu wysyłki (z wyjątkiem zamówień STANDSO By You) ani usługi wysyłki w przypadku istniejącego zamówienia.

Jeśli chcesz zmienić kolor, rozmiar lub ilość danego przedmiotu, lub też wybrać opcję dostawy albo adres dostawy, po prostu anuluj pierwotne zamówienie i złóż nowe.

Jak działa zwrot pieniędzy w przypadku anulowanych zamówień?
Nie pobieramy opłaty do momentu wysłania zamówienia. Jeśli anulujesz zamówienie, nie zostaniesz obciążony opłatą, więc nie będzie konieczności zwrotu pieniędzy. Możesz zobaczyć wstępną autoryzację całkowitej kwoty zamówienia – to tymczasowe wstrzymanie środków, które zostanie automatycznie pobrane w ciągu kilku dni.