Polityka zwrotów i refundacji

Ostatnia aktualizacja: 27 stycznia 2025 r.

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz się z nami skontaktować Tutaj.

Należy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: 
Dział zwrotów STANDSO
13429 S Western Ave, Ste A
Gardena, Kalifornia 90249

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotu zawsze możesz się z nami skontaktować Tutaj.

 

Szkody i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot okaże się wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymają Państwo niewłaściwy przedmiot. Pozwoli nam to ocenić problem i go rozwiązać.

 

Wyjątki / towary nie podlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty czy rośliny), produkty niestandardowe (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W razie pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów, próśb o zwrot pieniędzy w przypadku produktów przecenionych, produktów z ceną ostateczną ani elektronicznych kart podarunkowych.

Towary oznaczone jako nie podlegające zwrotowi nie podlegają zwrotowi.

Produktów marki Standso zakupionych w innych sklepach internetowych/stacjonarnych nie można zwrócić do sklepu internetowego Standso.

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że otrzymasz niewłaściwy przedmiot.

Nie oferujemy bezpłatnych zwrotów zamówień z adresów APO/FPO i terytoriów USA. Musisz utworzyć etykietę zwrotną i móc dostarczyć przesyłkę do autoryzowanego kuriera, którego sam wybierzesz.

Jeśli zwrócony do naszego magazynu przedmiot okaże się niewłaściwy, Standso nie ponosi odpowiedzialności za ten błąd i nie będzie mogło odesłać Ci przedmiotu, jeśli nie dostarczysz nam etykiety wysyłkowej.

Zwroty bez wcześniejszego umówienia NIE są akceptowane w żadnych okolicznościach i warunkach.

 

Giełdy
W chwili obecnej nie oferujemy bezpośredniej wymiany.

Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie otrzymanego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.

 

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub je zwrócić w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak powyżej, Twój produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

 

Międzynarodowy zwrot zamówienia

Będziesz musiał utworzyć etykietę zwrotną. Standso nie jest w stanie utworzyć etykiety zwrotnej poza Stanami Zjednoczonymi. Wymiana nie jest możliwa w przypadku zamówień międzynarodowych. Zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności lub elektroniczną kartę podarunkową wraz z kwotą zwrotu zostanie zrealizowany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu. Pierwotny koszt wysyłki nie zostanie zwrócony w przypadku zamówień międzynarodowych.

 

REFUNDS
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może również potrwać trochę czasu, zanim Twój bank lub firma obsługująca Twoją kartę kredytową je przetworzy i zaksięguje.

Jeżeli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt Tutaj.

Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że klient otrzymał niewłaściwy(e) przedmiot(y).

Jeśli zwracasz towar zakupiony w ramach promocji, otrzymasz zwrot pieniędzy lub wymianę na podstawie zapłaconej ceny po obniżonej cenie, a nie pełnej ceny produktu.

Jeśli konto bankowe lub karta kredytowa użyta do zapłaty nie jest już aktywna, zwroty zostaną przelane na elektroniczną kartę podarunkową.

Jeśli zwracasz prezent od członka Standso lub gościa, paragon ani dowód zakupu nie są wymagane, ale wymagany jest numer zamówienia i adres e-mail klienta. Przedmioty muszą być w oryginalnym stanie. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz elektroniczną kartę podarunkową z kwotą zapłaconą za zwracany przedmiot.

 

** Proces zwrotu Standso

Zaloguj się -> Skontaktuj się z nami -> Wypełnij -> Wyślij 

Przejdź na górę