Cancelamento do pedido

Não é possível efetuar alterações, mas pode cancelar uma encomenda até 30 minutos após a sua realização.

Para cancelar um pedido, aceda primeiro à sua conta. página de encomendasSe não estiver ligado, terá de introduzir o número da encomenda, que consta no e-mail de confirmação, juntamente com o seu endereço de e-mail. Em seguida, abra o pedido que pretende cancelar, toque ou clique no botão "Cancelar" e siga as instruções.

Se não vir o botão de cancelar, o seu pedido já não poderá ser cancelado. Mas não se preocupe - pode devolva os artigos Por qualquer motivo, no prazo de 30 dias.

Também podemos ajudá-lo a cancelar um pedido se este tiver sido feito nos últimos 30 minutos, basta... Ligue para nósAtenção: não podemos alterar a sua morada de entrega (exceto para encomendas STANDSO By You) nem o serviço de entrega de uma encomenda já realizada.

Se precisar de alterar a cor, o tamanho ou a quantidade de um artigo, ou ainda a sua opção de envio ou endereço de entrega, basta cancelar o pedido original e fazer um novo.

Como funcionam os reembolsos para encomendas canceladas?
Só cobramos o pagamento quando o pedido é enviado. Se cancelar um pedido, não será cobrado e, portanto, não necessitará de reembolso. Poderá ver uma autorização inicial do valor total do pedido — trata-se de uma retenção temporária de fundos que será automaticamente libertada em poucos dias.