退货及退款政策
最后更新时间： 2025年1月27日
我们提供 30 天退货政策，也就是说，您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。
如需退货，商品必须保持您收到时的原样，即未穿着或未使用，标签齐全，并使用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。
如需发起退货，您可以联系我们。 这里.
请注意，退货商品需要寄送到以下地址：
STANDSO退货部门
13429 S Western Ave, Ste A
加利福尼亚州加迪纳市，邮编90249
如果您的退货申请获得批准，我们将向您发送退货标签，以及寄送包裹的方式和地址说明。未经事先申请退货而寄回的商品将不予受理。
如有任何退货问题，欢迎随时联系我们。 这里.
损害和问题
请在收到订单后立即检查商品，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并予以解决。
例外情况/不可退货商品
某些类型的商品不可退货，例如易腐烂商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（如美容产品）。此外，我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。
很抱歉，我们不接受退货、特价商品、清仓商品（已标明最终价格）或电子礼品卡的退款申请。
标明不可退货的商品不能退货。
在其他线上/线下商店购买的 Standso 商品不能退回 Standso 线上商店。
除非您收到错误的商品，否则运费不予退还。
我们不为寄往 APO/FPO 地址和美国领土的订单提供免费退货服务。您必须自行创建退货标签，并将退货商品送至您选择的授权快递公司。
如果退回我们仓库的商品与预期不符，Standso 对此错误不承担责任，除非您提供退货标签，否则我们无法将商品寄回给您。
任何情况下均不接受现场退货。
交易所
目前我们不提供直接换货服务。
确保尽快得到你想要的东西的方法是退回你已经拥有的商品，一旦退货被接受，再单独购买新商品。
欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，如果商品运往欧盟境内，您有权在14天内以任何理由取消或退货，无需提供任何解释。如上所述，您的商品必须保持您收到时的原样，未穿着或使用，标签齐全，并使用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。
国际订单退货
您需要自行创建退货标签。Standso 无法为美国境外的订单创建退货标签。国际订单不支持换货。退款将原路退回至您的支付账户或以电子礼品卡的形式发放，退款金额将在我们收到并检查退回商品后发放。国际订单的原始运费将不予退还。
REFUNDS
我们收到并检查您的退货后会通知您，并告知您退款是否已获批准。如果获得批准，款项将在10个工作日内自动退回至您的原支付账户。请注意，您的银行或信用卡公司处理和到账退款也需要一些时间。
如果您的退货申请获得批准后已超过 15 个工作日，请联系我们。 这里.
除非顾客收到了错误的商品，否则原始运费不予退还。
如果您退回的是促销期间购买的商品，您将根据您支付的折扣价获得退款或换货，而不是根据商品的全价。
如果用于支付的银行账户或信用卡已失效，退款将以电子礼品卡的形式发放。
如果您要退回Standso会员或访客赠送的礼物，无需提供收据或购买凭证，但需要提供订单号和顾客的电子邮件地址。商品必须保持原状。退货申请获批后，您将收到一张电子礼品卡，金额为退回商品的购买价格。
** Standso 退货流程
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