Stornierung der Bestellung

Änderungen sind nicht möglich, aber Sie können eine Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach deren Aufgabe stornieren.

Um eine Bestellung zu stornieren, gehen Sie zuerst zu Ihrem Konto. BestellseiteFalls Sie nicht angemeldet sind, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigungs-E-Mail sowie Ihre E-Mail-Adresse ein. Öffnen Sie anschließend die Bestellung, die Sie stornieren möchten, tippen oder klicken Sie auf „Stornieren“ und folgen Sie den Anweisungen.

Wenn Sie den Abbrechen-Button nicht sehen, kann Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden. Aber keine Sorge – Sie können Artikel zurückgeben aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen.

Wir können Ihnen auch helfen, eine Bestellung zu stornieren, wenn sie innerhalb von 30 Minuten aufgegeben wurde. Rufen Sie uns anBitte beachten Sie, dass wir Ihre Lieferadresse (außer bei STANDSO By You-Bestellungen) oder den Versandservice für eine bestehende Bestellung nicht ändern können.

Wenn Sie die Farbe, Größe oder Menge eines Artikels, Ihre Versandart oder Lieferadresse ändern möchten, stornieren Sie einfach Ihre ursprüngliche Bestellung und geben Sie eine neue auf.

Wie funktionieren Rückerstattungen bei stornierten Bestellungen?
Wir belasten Ihr Konto erst, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie eine Bestellung stornieren, wird Ihnen nichts berechnet, daher ist auch keine Rückerstattung erforderlich. Möglicherweise sehen Sie zunächst eine Autorisierung des Bestellbetrags – dies ist eine vorübergehende Reservierung, die innerhalb weniger Tage automatisch aufgehoben wird.