Si no está seguro de qué talla es la adecuada para usted, consulte nuestras guías de tallas. Se encuentran debajo de las tallas disponibles para cada uno de nuestros productos. Si tiene alguna pregunta, Contáctanos¡Te preguntaremos tu talla habitual y cómo te gusta usar tus blusas, shorts y pantalones para que podamos sugerirte la mejor talla para ti!

Nuestros zapatos STANDSO son de talla normal y para los productos que NO están disponibles en medias tallas, recomendamos elegir media talla menor.

Solo podrá cancelar su pedido si el ícono de cancelación aparece en la página de información de su pedido.
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Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. Desde ese correo, tendrás acceso a la información de seguimiento o podrás acceder a tu información de seguimiento. El servicio de mensajería puede tardar entre 1 y 2 días hábiles en actualizar la información de seguimiento.

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El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. (hora estándar del Pacífico) y no estaremos disponibles los fines de semana.

Podrá cambiar la dirección de envío si el pedido aún no se ha enviado. Si necesita cambiar el color, la talla o la cantidad de un artículo, deberá hacerlo lo antes posible. De lo contrario, deberá devolver el pedido y cumplir con los requisitos de devolución.

Si la talla que seleccionaste está agotada, agrégala al carrito y haz clic en "Notificarme". Una vez que la tengamos disponible, te enviaremos un correo electrónico o un SMS para avisarte de que los artículos están disponibles nuevamente.

Por favor consulte nuestra página de contacto de STANDSO aquí y complete los espacios en blanco y responderemos a sus preguntas por correo electrónico o puede llamarnos al (888) 969-2526.

Todos los pedidos urgentes realizados antes de las 10:00 a. m. PST se enviarán de la misma manera. Algunos pedidos realizados después de esta hora podrían enviarse el mismo día, pero no está garantizado. Los pedidos realizados después de las 10:00 a. m. PST se enviarán al día siguiente, por lo que el envío al día siguiente tardaría un día más.

Tenga en cuenta que los envíos urgentes no realizan entregas durante los fines de semana. Dado que los pedidos urgentes se procesan casi de inmediato, normalmente no podemos realizar cambios antes de que se empaqueten.

Para garantizar que su pedido llegue a tiempo para las fiestas, realice su pedido a más tardar el 20 de diciembre a la medianoche (hora del Pacífico) (solo pedidos nacionales).

Si se realizan varios pedidos, NO podremos combinarlos, pero si cancela todos sus pedidos dentro de los 30 minutos y puede volver a realizar un solo pedido, procesaremos su nuevo pedido.

En este momento no ofrecemos descuentos para estudiantes.

En este momento no ofrecemos descuentos militares.

Una vez que haya realizado un pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con todos los detalles del pedido y del pago.

No, NO cobramos ninguna tarifa por ninguna transacción de crédito/débito.

¡Por supuesto que sí!
Puedes adquirir tu tarjeta de regalo digital aquíLas tarjetas de regalo se enviarán por correo electrónico con instrucciones y no habrá cargos por procesamiento. En resumen, no pagarás más de lo que recibes.

En este momento, NO tenemos tarjetas de regalo físicas disponibles para comprar en línea.

Queremos que comprar tus zapatos y equipo STANDSO favoritos sea rápido y fácil, y aceptamos las siguientes opciones de pago:

• Visa, MasterCard, American Express, Discover
• Diners Club
• Apple Pay
• PayPal
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• Meta Pay
• Tarjetas de regalo STANDSO

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Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole de que nuestro equipo de logística lo ha recibido. Una vez procesado, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devoluciones.

Para obtener información sobre envíos internacionales haga clic aquí

Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Se aplicarán gastos de envío al finalizar la compra.

¡Oh, no! Por favor, primero presenta una reclamación a la empresa de transporte y luego... Contáctanos Indíquenos su número de pedido y su número de reclamación. Una vez recibidos, trabajaremos juntos para encontrar la mejor solución.

Después de realizar un pedido, su ubicación determinará cuándo lo recibirá. Si se encuentra en EE. UU., lo recibirá en un plazo de 3 a 5 días hábiles. después de que su pedido haya sido enviadoSi estás en el extranjero, el plazo de entrega es de 15 días hábiles. después de que su pedido haya sido enviado Para recibir tu pedido. Además, debes considerar el tiempo de entrega del mensajero para que te lo entreguen lo antes posible.
Para obtener más información, comuníquese con nosotros al (888) 969-2526 o envíenos una consulta sobre su inquietud. aquí.

La mayoría de los pedidos se envían en 2-3 días hábiles.

Durante los días festivos entre el Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad, puede tomar días adicionales dependiendo del servicio de mensajería.

Los pedidos realizados durante el fin de semana se envían el lunes por la mañana. Es posible que recibas un enlace de seguimiento cuando el pedido se empaquete durante el fin de semana, pero el envío no comenzará hasta el lunes.

La mayoría de nuestros pedidos se envían desde Gardena, CA, EE. UU.

Todos los pedidos se envían a través de FedEx, USPS, UPS y DHL.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

La mercancía NO debe usarse, lavarse, teñirse ni modificarse. Debe devolverse en su embalaje original.

La mercancía que parezca usada o lavada y no se encuentre en su estado original de venta podría resultar en un retraso en el reembolso o cambio, o podría no ser elegible para dicho reembolso o cambio. En estos casos, se le devolverá el/los artículo(s).

Ciertos artículos están marcados como no reembolsables y no son elegibles para devoluciones (es decir, tarjetas de regalo, regalos con compra).

Para más detalles, consulte nuestra política de devoluciones.

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. ¿No te queda perfecto? ¡Háznoslo saber! ¡Estaremos encantados de ayudarte!

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Por favor, espere entre 6 y 12 días hábiles para que recibamos su pedido.

Atención: puede tomar hasta 10 días hábiles para que procesemos tu devolución.

Una vez que sus artículos hayan sido sometidos (¡y pasado!) la inspección, emitiremos su reembolso a la forma de pago original y le notificaremos su reembolso por correo electrónico.

Una vez que hayamos emitido su reembolso, espere 2 días hábiles adicionales para que dichos fondos se publiquen en su cuenta.

Tenga en cuenta que su reembolso solo se podrá acreditar a su método de pago original.

Aceptamos devoluciones internacionales. Puedes iniciar una haciendo clic en aquí.

Envío estándar/acelerado/internacional según su ubicación.

No tenemos tiendas físicas fuera de EE. UU., pero hacemos envíos a todo el mundo.

Utilizamos FedEx, USPS, UPS y DHL.

Los siguientes países siempre se envían con DDP (entrega con derechos pagados), lo que significa que los derechos e impuestos ya están incluidos en el costo:
Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Rumanía, Suecia y Suiza.

Para clientes que realizan envíos al resto de países, el pago de aranceles e impuestos por adelantado es opcional. Si decide pagar los aranceles e impuestos al momento de la compra, le garantizamos que no habrá cargos sorpresa al momento de la entrega. Si no los paga al finalizar la compra, no podemos predecir ni garantizar el cargo que le cobrará la aduana local. Los aranceles e impuestos son calculados por la autoridad aduanera local. 

Si necesita devolver un artículo, Standso no puede reembolsarle los aranceles ni los impuestos. Puede solicitar su reembolso contactando con su oficina de aduanas local; sin embargo, no podemos garantizarlo.

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Los precios en nuestro sitio web se muestran en USD. Si reside en el extranjero, el sitio web debería detectar una moneda diferente según su dirección IP.

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En este momento, solo podemos ofrecer devoluciones gratuitas en pedidos nacionales. Proporcionamos una etiqueta de envío subsidiada para devoluciones internacionales a un costo menor que el que obtendría de su transportista local.

Lamentablemente, NO ofrecemos garantía en ninguno de nuestros productos.

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