Ohje ja usein kysytyt kysymykset
Tilaaminen
Minkä kokoisen minun pitäisi ostaa?
Jos et ole aivan varma, mikä koko sopii sinulle, katso kokotaulukoitamme. Ne löytyvät kunkin tuotteemme saatavilla olevien kokojen alapuolelta. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota meihin yhteyttäKysymme tyypillistä kokoasi ja sitä, miten pidät paidoistasi, shortseistasi ja housuistasi, jotta voimme ehdottaa sinulle parhaiten sopivaa kokoa!
STANDSO-kenkämme ovat kokotietoisia, ja tuotteille, joita EI ole saatavilla puolikokoisina, suosittelemme ottamaan puolen koon.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Voit peruuttaa tilauksesi vain, jos peruutuskuvake näkyy tilaustietosivullasi.
Jos et näe peruutuskuvaketta, yritit peruuttaa tilauksen 30 minuuttia oston jälkeen tai tilaus on jo lähetetty.
Ota yhteyttä numeroon (888) 969-2526 saadaksesi lisätietoja.
Miten voin seurata tilaustani?
Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse, josta pääset tarkastelemaan seurantatietoja tai voit tarkastella omia seurantatietojasi. Seurantatietojen päivittäminen kuriirilla voi kestää noin 1–2 arkipäivää.
Jos sähköpostin tai seurantatietojen käytössä on ongelmia, soita meille numeroon (888) 969-2526.
Mitkä ovat aukioloajat?
Aukioloajat ovat maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 PST, emmekä ole tavoitettavissa viikonloppuisin.
Voinko tehdä muutoksen tilaukseeni?
Voit muuttaa toimitusosoitetta, jos tilausta EI ole vielä lähetetty. Jos sinun on muutettava tuotteen/tuotteiden väriä, kokoa tai määrää, sinun on tehtävä se mahdollisimman pian. Muussa tapauksessa sinun on palautettava tilaus ja täytettävä palautusvaatimukset.
Mitä teen, jos kokoani ei ole varastossa?
Jos valitsemasi koko on loppunut varastosta, lisää valittu tuote ostoskoriin ja napsauta "Ilmoita minulle" -välilehteä. Kun tuotteita on taas varastossa, lähetämme sinulle sähköpostia tai tekstiviestin ilmoittaaksemme, kun niitä on taas varastossa.
Entä jos haluan puhua jonkun kanssa ja pyytää apua?
Katso STANDSO-yhteydenottosivumme tässä ja täytä tyhjät kohdat, sillä vastaamme kysymyksiisi sähköpostitse, tai voit soittaa meille numeroon (888) 969-2526.
Mitkä ovat kiireellisten tilausten määräajat?
Kaikki ennen klo 10.00 PST tehdyt pikatoimitukset lähtevät samalla tavalla. Jotkut tämän jälkeen tehdyt tilaukset saattavat vielä ehtiä samana päivänä, mutta sitä ei voida taata. Klo 10.00 PST jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana päivänä, joten "yön yli" tehtyjen tilausten toimittaminen kestäisi ylimääräisen päivän.
Huomioithan, että pikatoimitusmenetelmät eivät toimita viikonloppuisin. Koska kiireelliset tilaukset käsitellään lähes välittömästi, emme yleensä voi tehdä muutoksia näihin tilauksiin ennen niiden pakkaamista.
Mikä on viimeinen päivä, jolloin voin tilata ja vastaanottaa lähetykseni ajoissa lomakaudelle?
Jotta tilauksesi saapuu ajoissa ennen lomakautta, tee tilauksesi viimeistään 20. joulukuuta klo 00.00 PST (vain kotimaan tilaukset).
Voinko yhdistää tilauksia?
Jos teet useita tilauksia, emme voi yhdistää tilauksia, mutta jos peruutat kaikki tilauksesi 30 minuutin kuluessa ja voit tilata ne uudelleen yhtenä tilauksena, käsittelemme uuden tilauksesi.
Tarjoaako STANDSO opiskelija-alennuksia?
Tällä hetkellä emme tarjoa opiskelija-alennuksia.
Tarjoaako STANDSO alennuksia sotilaskuljetuksille?
Tällä hetkellä emme tarjoa alennuksia armeijan palveluista.
Miten voin varmistaa, että ostokseni tai maksuni onnistui?
Kun olet tehnyt tilauksen, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jossa on kaikki tilauksen tiedot ja maksutiedot.
Jos maksan luotto-/debit-kortilla, onko siitä lisämaksu?
Ei, emme veloita maksua mistään luotto-/pankkikorttitapahtumista.
Tarjoatteko lahjakortteja?
Niin varmasti!
Voit ostaa digitaalisen lahjakorttisi tässäLahjakortit lähetetään sähköpostitse ohjeiden kera, eikä käsittelykuluja ole. Yksinkertaisesti sanottuna et maksa enempää kuin mitä saat.
Tällä hetkellä meillä EI ole saatavilla fyysisiä lahjakortteja ostettavaksi verkossa.
Mitä maksuvaihtoehtoja voin käyttää STANDSO-tilauksissa?
Haluamme tehdä suosikki STANDSO-kenkiesi ja -varusteidesi ostamisesta nopeaa ja helppoa, ja hyväksymme seuraavat maksuvaihtoehdot:
- Visa, MasterCard, American Express, Discover
- Diners Club
- Apple Pay
- PayPal
- Google Pay
- Meta Pay
- STANDSO-lahjakortit
Lisätietoja saat napsauttamalla tässä.
Toimitus
Käytämme kaikkia tärkeimpiä kuljetusyrityksiä ja paikallisia kuriiripalveluita. Sinua pyydetään valitsemaan toimitustapa kassalla.
Mikä on toimituskäytäntö?
Kun tilauksesi on tehty, saat vahvistussähköpostin, jossa kerrotaan, että toimitustiimimme on vastaanottanut tilauksesi. Kun tilauksesi on käsitelty, saat sähköposti-ilmoituksen seurantatiimisi kanssa. Toimituskuluja ei palauteta palautusten yhteydessä.
Tietoja kansainvälisistä toimituksista klikkaa tästä
Toimitatteko ulkomaille?
Kyllä, toimitamme kaikkialle maailmaan. Toimituskulut lisätään kassalla.
Pakettini oli kadonnut, varastettu tai vahingoittunut!
Voi ei! Tee ensin reklamaatio kuljetusliikkeelle ja sitten... ota meihin yhteyttä Kerro meille tilausnumerosi ja erityinen korvausvaatimuksesi numero. Kun saamme sen, työskentelemme yhdessä löytääksemme parhaan mahdollisen ratkaisun.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilauksen tekemisen jälkeen tilauksen toimitusaika riippuu sijainnistasi. Jos olet Yhdysvalloissa, saat tilauksesi 3–5 arkipäivän kuluessa. sen jälkeen, kun tilauksesi on lähetettyJos olet ulkomailla, toimitusaika on 15 arkipäivää. sen jälkeen, kun tilauksesi on lähetetty vastaanottaaksesi tilauksesi. Sinun on myös otettava huomioon kuriirin aikataulu sen suhteen, toimittavatko he sen sinulle ennemmin vai myöhemmin.
Lisätietoja saat ottamalla meihin yhteyttä numeroon (888) 969-2526 tai lähettämällä meille kyselyn huolenaiheestasi. tässä.
Milloin tilaukseni lähetetään?
Useimmat tilaukset lähetetään 2–3 arkipäivässä.
Kiitospäivän ja joulun välisten lomien aikana toimitus voi kestää ylimääräisiä päiviä kuriirista riippuen.
Viikonlopun aikana tehdyt tilaukset lähetetään maanantaiaamuna. Saatat saada seurantalinkin, kun tilaus on pakattu viikonlopun aikana, mutta toimitus alkaa vasta maanantaina.
Mistä lähetätte?
Suurin osa tilauksistamme lähetetään Gardenasta, Kaliforniasta, Yhdysvalloista.
Mitä kuljetusyrityksiä käytätte?
Kaikki tilaukset toimitetaan FedExin, USPS:n, UPS:n ja DHL:n kautta
Palautukset ja vaihdot
Mikä on palautuskäytäntö
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen aikaa pyytää palautusta.
Tuotteita EI saa käyttää, pestä, värjätä tai muokata. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessaan.
Tavarat, jotka näyttävät käytetyiltä ja/tai pestyiltä eivätkä ole alkuperäisessä/myyntikelpoisessa kunnossa, voivat johtaa viivästyneeseen hyvitykseen/vaihtoon tai eivät välttämättä oikeuta hyvitykseen tai vaihtoon. Näissä tapauksissa tuote(et) palautetaan sinulle.
Tietyt tuotteet on merkitty palautuskelvottomiksi, eivätkä ne ole oikeutettuja palautukseen (esim. lahjakortit, ostoksen yhteydessä annetut lahjat).
Lisätietoja on saatavilla osoitteesta palautuskäytäntö.
Miten palautan tuotteen?
Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen ostokseesi. Eikö sekään ole täydellinen? Kerro meille – autamme mielellämme!
Katso linkki tässä.
Odotan hyvitystä. Kuinka kauan tämä kestää?
Tilauksesi vastaanottamiseen kuluu 6–12 arkipäivää.
Huomio – palautuksesi käsittely voi kestää jopa 10 arkipäivää.
Kun tuotteesi on tarkastettu (ja läpäissyt!), hyvitämme rahat alkuperäiselle maksutavalle ja ilmoitamme sinulle hyvityksestä sähköpostitse.
Kun olemme myöntäneet hyvityksesi, varauduthan kahden lisäarkipäivän kuluessa varojen näkymiseen tililläsi.
Huomaa, että hyvityksesi voidaan hyvittää vain alkuperäiselle maksutavallesi.
Hyväksyttekö kansainvälisiä palautuksia?
Hyväksymme kansainväliset palautukset. Voit aloittaa palautuksen napsauttamalla tässä.
Mitä toimitusvaihtoehtoja STANDSOlla on?
Normaali/pikatoimitus/kansainvälinen toimitus sijainnistasi riippuen.
Kansainväliset tilaukset
Onko teillä fyysisiä myymälöitä ulkomailla?
Meillä ei ole fyysisiä myymälöitä Yhdysvaltojen ulkopuolella, mutta toimitamme kaikkialle maailmaan.
Mitä kansainvälisiä toimitusvaihtoehtoja teillä on?
Käytämme FedExiä, USPS:ää, UPS:ää ja DHL:ää.
Pitääkö minun maksaa tulleja ja veroja kansainvälisestä tilauksesta?
Seuraaviin maihin toimitetaan aina DDP-periaatteella (Delivered Duty Paid, toimitettuna tullattuna), mikä tarkoittaa, että tullit ja verot sisältyvät jo hintaan:
Australia, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Hong Kong, Unkari, Irlanti, Italia, Japani, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta
Muihin maihin toimittavien asiakkaiden on maksettava tullit ja verot etukäteen. Jos päätät maksaa tullit ja verot ostohetkellä, takaamme, ettei toimituksen yhteydessä tule yllätysmaksuja. Jos et maksa niitä kassalla, emme voi ennustaa tai taata, mitä paikallinen tulliviranomainen sinulta veloittaa. Tullit ja verokannat laskee paikallinen tulliviranomainen.
Jos sinun on palautettava tuote, Standso ei voi hyvittää tulleja ja veroja. Voit ehkä saada ne takaisin ottamalla yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon, mutta emme voi taata tätä.
Saat lisätietoja kansainväliseltä toimituskumppaniltamme napsauttamalla tässä.
Voinko maksaa paikallisessa valuutassani?
Verkkosivustomme hinnat esitetään Yhdysvaltain dollareissa. Jos asut ulkomailla, verkkosivuston pitäisi tunnistaa näytettäväksi eri valuutta IP-osoitteesi perusteella.
Jos olet ostoksilla ulkomailla matkustaessasi, voit valita toisen valuutan napsauttamalla kotisivun alareunassa näkyvää maan nimeä.
Hyväksyttekö kansainvälisiä palautuksia?
Hyväksymme kansainväliset palautukset. Voit aloittaa palautuksen napsauttamalla tässä.
Tällä hetkellä tarjoamme ilmaisen palautuksen vain kotimaan tilauksille. Tarjoamme tuetun toimitustarran kansainvälisiin palautuksiin halvemmalla hinnalla kuin mitä saisit paikalliselta kuljetusliikkeeltäsi.
STANDSO-yleistä tietoa
Onko STANDSO-tuotteilla takuu?
Valitettavasti emme tarjoa takuuta millekään tuotteillemme.
Mitä on STANDSO-jäsenyys?
Jos rekisteröidyt jäseneksi, saat ilmoituksia tarjouksista, alennuksista, uusista tuotteista ja paljon muusta tekstiviestitse/sähköpostitse. Lisätietoja saat ottamalla meihin yhteyttä numeroon (888) 969-2526.
Miten voin palauttaa STANDSO-salasanani?
1) Siirry tilisi asetuksiin.
2) Napsauta sitten ”Tilitiedot”.
3) Salasanaosiossa on oikealla puolella ”Muokkaa”-painike, napsauta sitä.
4) Nyt voit vaihtaa salasanan.
Miten saan STADNSO:n uusimmat julkaisutiedot?
Katso tämä linkki tässä, saat käyttöösi uusimmat uutiset ja päivitykset.
Ota yhteyttä
Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi tai yleinen tiedustelu?



Your Privacy Choices