ご自身に合うサイズがわからない場合は、サイズガイドをご覧ください。各商品のサイズ一覧の下にサイズガイドがあります。ご質問等ございましたら、 お問い合わせお客様の普段のサイズや、トップス、ショートパンツ、パンツの着こなし方をお伺いし、最適なサイズをご提案させていただきます。

弊社の STANDSO シューズはサイズ通りの作りになっており、ハーフサイズが販売されていない製品については、ハーフサイズ小さめをおすすめします。

注文情報ページにキャンセル アイコンが表示されている場合にのみ、注文をキャンセルできます。
キャンセル アイコンが表示されない場合は、購入後 30 分以内にキャンセルしようとしたか、注文が発送済みであるかのいずれかです。

詳細については（888）969-2526までお問い合わせください。

ご注文確認メールが届きます。そのメールから追跡情報にアクセスいただくか、追跡情報にアクセスできます。配送業者による追跡情報の更新には、1～2営業日ほどかかる場合があります。

メールや追跡情報へのアクセスに問題がある場合は、（888）969-2526までお電話ください。

営業時間は月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 5 時（太平洋標準時）で、週末は休業となります。

ご注文がまだ発送されていない場合は、配送先住所を変更できます。商品の色、サイズ、数量などを変更する必要がある場合は、できるだけ早く変更してください。変更がない場合、ご注文を返品していただく必要があり、返品条件を満たす必要があります。

選択したサイズが在庫切れの場合は、選択した商品をカートに追加し、「通知を受け取る」タブをクリックしてください。再入荷次第、メールまたはSMSで商品をお知らせいたします。

STANDSOのお問い合わせページをご覧ください ここ 空欄にご記入いただければ、メールでご質問にお答えいたします。または、(888) 969-2526 までお電話ください。

午前10時（太平洋標準時）までにご注文いただいたお急ぎ便はすべて同じ方法で発送いたします。この時間以降にご注文いただいた場合でも、当日発送となる場合がございますが、保証はいたしかねます。午前10時（太平洋標準時）以降のご注文は翌日発送となりますので、「翌日配送」の場合はお届けにさらに1日かかります。

お急ぎ便は週末の配送には対応しておりませんのでご了承ください。お急ぎのご注文はほぼ即時発送となるため、梱包前に変更を承ることはできません。

ご注文がホリデーシーズンに間に合うようにするには、12 月 20 日午前 0 時（太平洋標準時）までにご注文ください（国内注文のみ）。

複数のご注文をいただいた場合、ご注文をまとめることはできませんが、30 分以内にすべてのご注文をキャンセルし、1 つの注文として再注文できる場合は、新しいご注文を処理させていただきます。

現時点では学生割引は提供しておりません。

現時点では軍人割引は提供しておりません。

ご注文後、ご注文内容とお支払いの詳細を記載した確認メールをお送りいたします。

いいえ、クレジット/デビット取引には手数料はかかりません。

確かにそうです！
デジタルギフトカードを購入できます ここギフトカードは、手順を記載したメールが送信されます。手数料はかかりません。簡単に言えば、受け取った金額以上のお支払いは発生しません。

現時点では、オンラインで購入できる物理的なギフト カードは提供しておりません。

私たちは、お気に入りのSTANDSOの靴やギアを迅速かつ簡単に購入できるようにしたいと考えています。そのため、次の支払いオプションをご利用いただけます。

• Visa、MasterCard、American Express、Discover
• ダイナースクラブ
• アップルペイ
• ペイパル
• Googleペイ
• メタペイ
• STANDSOギフトカード

詳細については、 ここ。

ご注文が完了すると、ご注文を受領したことをお知らせする確認メールをお送りします。ご注文の処理が完了すると、追跡情報を含むメール通知をお送りします。返品の場合でも、送料は返金されません。

国際配送に関する情報 ここをクリック

はい、世界中に発送いたします。送料は発生し、チェックアウト時に加算されます。

ああ、だめだ！まずは配送業者にクレームを申し立ててください。 お問い合わせ ご注文番号と具体的な請求番号をお知らせください。ご連絡をいただき次第、最善の解決策をご提案させていただきます。

ご注文後、お住まいの地域によってお届け日数が異なります。米国にお住まいの場合は、3～5営業日以内にお届けいたします。 ご注文の商品が発送された後海外の場合は15営業日かかります ご注文の商品が発送された後 注文品を受け取るまでに時間がかかります。また、配送業者の対応時間も考慮する必要があります。
詳細については、（888）969-2526までご連絡いただくか、ご質問をお送りください。 ここ.

ほとんどの注文は2〜3営業日以内に発送されます。

感謝祭からクリスマスまでの休日には、配送業者によっては追加の日数がかかる場合があります。

週末にご注文いただいた商品は、月曜日の午前中に発送いたします。週末に梱包されたご注文の追跡リンクをお送りする場合がございますが、配送は月曜日から開始されます。

弊社の注文のほとんどは、米国カリフォルニア州ガーデナから発送されます。

すべての注文はFedEx、USPS、UPS、DHLで発送されます

当社では 30 日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後 30 日以内に返品をリクエストしていただけます。

商品は着用、洗濯、染色、または改造しないでください。商品は元の包装で返品してください。

着用または洗濯されたと見られる商品、または元の状態（販売可能な状態）ではない商品については、返金または交換が遅れる場合や、返金または交換の対象外となる場合があります。これらの場合、商品はお客様に返送されます。

一部の商品は返金不可と記載されており、返品の対象になりません（ギフトカード、購入時のギフトなど）。

詳細については、 返品規則.

ご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めております。もしサイズが合わない場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

リンクを参照してください ここ.

ご注文を受け取るまで6〜12営業日かかります。

ご注意ください。返品処理には最大 10 営業日かかる場合があります。

商品が検査に合格したら、元の支払い方法で払い戻しを行い、払い戻しについて電子メールで通知します。

弊社から払い戻しが発行された後、その資金がお客様の口座に反映されるまでさらに 2 営業日かかりますのでご了承ください。

払い戻しは、元のお支払い方法に対してのみ行われますのでご了承ください。

海外からの返品も承っております。クリックしてお手続きください。 ここ.

お住まいの地域に応じて、標準配送、迅速配送、国際配送をご利用いただけます。

当社は米国以外に実店舗を持っておりませんが、世界中に発送しております。

当社は FedEx、USPS、UPS、DHL を使用します。

以下の国には常に DDP (Delivered Duty Paid) で発送されます。つまり、関税と税金はすでに料金に含まれています。
オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、香港、ハンガリー、アイルランド、イタリア、日本、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア共和国、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス

その他の国へ発送されるお客様の場合、関税および消費税の前払いは任意です。ご購入時に関税および消費税をお支払いいただく場合、配送時に予期せぬ料金が発生することはありません。チェックアウト時にお支払いいただけない場合、現地の税関が課す料金を予測または保証することはできません。関税および消費税率は、現地の税関当局によって算出されます。 

商品を返品される場合、Standsoでは関税やその他の税金の払い戻しはできません。お近くの税関にご連絡いただければ払い戻しを受けられる可能性はございますが、保証はいたしかねます。

国際配送パートナーの詳細については、こちらをクリックしてください。 ここ.

当社のウェブサイトでは価格が米ドルで表示されています。海外にお住まいの場合は、IPアドレスに基づいて異なる通貨が自動的に表示されます。

海外旅行中に買い物をする場合は、ホームページの下部に表示されている国名をクリックして、別の通貨を選択できます。

海外からの返品も承っております。クリックしてお手続きください。 ここ.

現時点では、国内注文に限り無料返品を提供できます。 当社では、海外からの返品の場合、地元の運送業者から入手するよりも低コストで、補助金付きの配送ラベルをご提供しています。

残念ながら、弊社の製品には保証は付いておりません。

会員登録をしていただくと、プロモーション、割引、新商品など、様々な情報をテキストメッセージまたはメールでお知らせいたします。詳しくは(888) 969-2526までお問い合わせください。

1) アカウント設定に移動します。
2) 次に「アカウントの詳細」をクリックします。
3) パスワードセクションの右側に「編集」ボタンがあるので、それをクリックします。
4) これでパスワードを変更できるようになります。

こちらのリンクをご参照ください ここ、最新のニュースやアップデートにアクセスできるようになります。