Se não tem a certeza sobre qual o tamanho ideal para si, consulte os nossos guias de tamanhos. Estão localizados abaixo dos tamanhos disponíveis para cada um dos nossos produtos. Para quaisquer outras dúvidas, Contate-nosVamos perguntar qual é o seu tamanho habitual e como gosta de usar as suas blusas, calções e calças para que possamos sugerir o tamanho ideal para si!

Os nossos sapatos STANDSO têm o número correto e, para os produtos que NÃO estão disponíveis em tamanhos intermédios, recomendamos a escolha de um tamanho meio mais pequeno.

Só poderá cancelar o seu pedido se o ícone de cancelamento estiver visível na página de informações do pedido.
Se não vir o ícone de cancelamento, é porque tentou cancelar 30 minutos após a compra ou porque a encomenda já foi enviada.

Entre em contacto connosco pelo telefone (888) 969-2526 para obter mais informações.

Receberá um e-mail de confirmação da encomenda e, através desse e-mail, terá acesso às informações de rastreio. A atualização das informações de seguimento pela transportadora pode demorar entre 1 a 2 dias úteis.

Se houver algum problema com o acesso ao seu e-mail ou informações de rastreio, ligue para (888) 969-2526.

O nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (hora do Pacífico), e não estaremos disponíveis aos fins de semana.

Poderá alterar o endereço de entrega se o pedido AINDA NÃO tiver sido enviado. Caso necessite de alterar a cor, o tamanho ou a quantidade de algum(ns) artigo(s), efetue a alteração o mais rapidamente possível. Caso contrário, será necessário devolver o pedido e cumprir os requisitos de devolução.

Se o tamanho que selecionou estiver esgotado, adicione o produto ao carrinho e clique no separador “avise-me”. Assim que o stock for reposto, enviar-lhe-emos um e-mail ou uma mensagem de texto para o(a) notificar de que o(s) artigo(s) está(ão) novamente disponível(is).

Consulte a nossa página de contactos da STANDSO. aqui e preencha os espaços em branco, pois responderemos às suas perguntas por e-mail, ou pode ligar-nos para (888) 969-2526.

Todos os pedidos com entrega rápida feitos antes das 10h00 (hora do Pacífico) serão enviados da mesma forma. Alguns pedidos feitos após este horário ainda podem ser enviados no mesmo dia, mas não há garantia. Encomendas feitas após as 10h (hora do Pacífico) serão enviadas no dia seguinte, pelo que a entrega "noturna" levará mais um dia.

Atenção: os métodos de envio expresso não efetuam entregas aos fins de semana. Como os pedidos urgentes são processados quase imediatamente, geralmente não podemos fazer alterações a estes pedidos antes de serem embalados.

Para garantir que a sua encomenda chega a tempo para as festas de fim de ano, faça a sua encomenda até 20 de dezembro à meia-noite (hora do Pacífico) (apenas para encomendas nacionais).

No caso de serem feitos vários pedidos, NÃO podemos combiná-los, mas se cancelar todos os seus pedidos no prazo de 30 minutos e puder refazê-los num único pedido, processaremos o seu novo pedido.

Neste momento, não oferecemos descontos para estudantes.

Neste momento, não oferecemos descontos para militares.

Após efetuar o pedido, enviaremos um e-mail de confirmação com todos os detalhes do pedido e do pagamento.

Não, NÃO cobramos qualquer taxa pelas transações com cartão de crédito/débito.

Com certeza!
Pode comprar o seu cartão-presente digital. aquiOs cartões-presente serão enviados por e-mail com instruções e não haverá taxas de processamento. Por outras palavras, não pagará nada além do que receberá.

Neste momento, NÃO temos cartões-presente físicos disponíveis para compra online.

Queremos tornar a compra dos seus sapatos e equipamentos STANDSO favoritos rápida e fácil, e aceitamos as seguintes opções de pagamento:

• Visa, MasterCard, American Express, Discover
• Clube de Diners
• Apple Pay
• PayPal
• Google Pay
• Meta Pay
• Cartões-presente STANDSO

Para mais detalhes, clique aqui. aqui.

Após a realização do seu pedido, receberá um e-mail de confirmação a informar que a nossa equipa de logística recebeu o seu pedido. Assim que o seu pedido for processado, receberá um e-mail com as informações de seguimento. As taxas de envio não são reembolsáveis em caso de devolução.

Para informações sobre envios internacionais Clique aqui

Sim, enviamos para todo o mundo. Os custos de envio serão aplicados e adicionados ao finalizar a compra.

Oh não! Por favor, apresente uma reclamação junto da transportadora primeiro, depois Contate-nos Indique-nos o número da sua encomenda e o número específico da sua reclamação. Assim que recebermos estas informações, trabalharemos em conjunto para encontrar a melhor solução.

Após efetuar a encomenda, o prazo de entrega dependerá da sua localização. Se estiver nos EUA, receberá o seu pedido em 3 a 5 dias úteis. após o envio do seu pedidoSe estiver no estrangeiro, o prazo de entrega é de 15 dias úteis. após o envio do seu pedido Para receber a sua encomenda, também precisa de ter em conta o prazo de entrega da transportadora para saber se a entrega será feita o mais rápido possível.
Para mais informações, contacte-nos pelo telefone (888) 969-2526 ou envie-nos uma mensagem com o seu pedido. aqui.

A maioria dos pedidos é enviada em 2 a 3 dias úteis.

Durante as férias entre o Dia de Ação de Graças e o Natal, a entrega pode demorar mais alguns dias, dependendo da transportadora.

As encomendas feitas durante o fim de semana serão enviadas na segunda-feira de manhã. Poderá receber um link de seguimento quando o pedido for embalado durante o fim de semana, mas o transporte só começará na segunda-feira.

A maioria dos nossos pedidos é enviada a partir de Gardena, CA, EUA.

Todos os pedidos são enviados via FedEx, USPS, UPS e DHL.

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após a receção do produto para solicitar uma devolução.

As peças NÃO devem ser usadas, lavadas, tingidas ou alteradas. As peças devem ser devolvidas na sua embalagem original.

As mercadorias que apresentem sinais de utilização e/ou lavagem e que não se encontrem no seu estado original/vendável podem resultar num atraso no reembolso/troca ou podem não ser elegíveis para reembolso ou troca. Nesses casos, o(s) artigo(s) ser-lhe-ão devolvido(s).

Certos artigos estão marcados como não reembolsáveis e não são elegíveis para devolução (ex.: vales-presente, brindes).

Para mais detalhes, consulte o nosso política de devolução.

Queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Não serviu perfeitamente? Basta dizer-nos — teremos todo o gosto em ajudar!

Consulte o link. aqui.

Por favor, aguarde 6 a 12 dias úteis para que recebamos o seu pedido.

Atenção: o processamento da sua devolução pode demorar até 10 dias úteis.

Após a inspeção dos seus artigos (e a sua aprovação!), emitiremos o reembolso para o método de pagamento original e notificá-lo-emos por e-mail.

Após o reembolso ser processado por nós, aguarde mais 2 dias úteis para que os fundos sejam creditados na sua conta.

Note que o seu reembolso só poderá ser creditado na forma de pagamento original.

Aceitamos devoluções internacionais. Pode iniciar uma clicando aqui. aqui.

Envio standard/expresso/internacional, dependendo da sua localização.

Não temos lojas físicas fora dos EUA, mas enviamos para todo o mundo.

Utilizamos os serviços da FedEx, USPS, UPS e DHL.

Os seguintes países recebem sempre envios DDP (Delivered Duty Paid), o que significa que os impostos e taxas alfandegárias já estão incluídos no preço:
Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hong Kong, Hungria, Irlanda, Itália, Japão, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, República Eslovaca, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido

Para clientes com destino a outros países, o pagamento antecipado de taxas e impostos alfandegários é opcional. Se optar por pagar as taxas e impostos no momento da compra, garantimos que não haverá surpresas desagradáveis na entrega. Caso não os pague no momento da finalização da compra, não podemos prever nem garantir o valor que a alfândega local irá cobrar. As taxas e impostos alfandegários são calculados pela autoridade alfandegária local. 

Caso necessite de devolver um artigo, os impostos e taxas alfandegárias não serão reembolsados pela Standso. Poderá obter o reembolso entrando em contacto com a alfândega local; no entanto, não podemos garantir isso.

Para mais informações do nosso parceiro de envio internacional, clique aqui. aqui.

Os preços no nosso website são apresentados em dólares americanos (USD). Se residir no estrangeiro, o site deverá detetar uma moeda diferente para exibir os valores, com base no seu endereço IP.

Se estiver a fazer compras enquanto viaja para o estrangeiro, pode selecionar uma moeda diferente clicando no nome do país apresentado na parte inferior da página inicial.

Aceitamos devoluções internacionais. Pode iniciar uma clicando aqui. aqui.

Neste momento, apenas podemos oferecer devoluções gratuitas para encomendas nacionais. Oferecemos uma etiqueta de envio subsidiada para devoluções internacionais a um custo inferior ao que obteria com a transportadora local.

Infelizmente, NÃO oferecemos garantia para nenhum dos nossos produtos.

Ao registar-se como membro, receberá notificações sobre promoções, descontos, novos produtos e muito mais por mensagem de texto/e-mail. Para mais informações, contacte-nos pelo telefone (888) 969-2526.

1) Aceda às definições da sua conta.
2) De seguida, clique em “Detalhes da conta”.
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