Если вы не уверены, какой размер вам подходит, обратитесь к нашим таблицам размеров. Они расположены под доступными размерами для каждого из наших товаров. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, связаться с намиМы спросим вас о вашем обычном размере и о том, как вы предпочитаете носить топы, шорты и брюки, чтобы подобрать для вас оптимальный размер!

Наша обувь STANDSO соответствует стандартным размерам, а для товаров, которые НЕ выпускаются в половинных размерах, мы рекомендуем выбирать половинный размер меньше.

Вы можете отменить заказ только в том случае, если на странице с информацией о заказе отображается значок отмены.
Если вы не видите значок отмены, это означает, что вы либо попытались отменить заказ через 30 минут после покупки, либо заказ уже был отправлен.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (888) 969-2526.

Вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, и из этого письма вы сможете получить доступ к информации для отслеживания посылки. Обновление информации для отслеживания курьерской службой может занять от 1 до 2 рабочих дней.

Если у вас возникнут проблемы с доступом к электронной почте или отслеживанием отправлений, пожалуйста, позвоните нам по номеру (888) 969-2526.

Время работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени. В выходные дни мы не работаем.

Вы сможете изменить адрес доставки, если заказ еще НЕ был отправлен. Если вам необходимо изменить цвет, размер или количество товара(ов), вам нужно сделать это как можно скорее, иначе вам придется вернуть заказ и выполнить требования по возврату.

Если выбранного вами размера нет в наличии, добавьте этот товар в корзину и нажмите на вкладку «Уведомить меня». Как только товар снова появится в наличии, мы отправим вам электронное письмо или SMS-сообщение с уведомлением.

Пожалуйста, перейдите на страницу "Контакты" на нашем сайте STANDSO. здесь Заполните пропуски, и мы ответим на ваши вопросы по электронной почте, или вы можете позвонить нам по телефону (888) 969-2526.

Все срочные заказы, оформленные до 10:00 по тихоокеанскому времени, будут отправлены тем же способом. Некоторые заказы, оформленные после этого времени, могут быть отправлены в тот же день, но это не гарантируется. Заказы, оформленные после 10:00 по тихоокеанскому времени, будут отправлены на следующий день, поэтому доставка "на следующий день" займет еще один день.

Обратите внимание, что экспресс-доставка не осуществляется в выходные дни. Поскольку срочные заказы выполняются практически немедленно, мы, как правило, не можем вносить в них изменения до момента упаковки.

Чтобы ваш заказ прибыл вовремя к праздникам, оформите его не позднее 20 декабря в полночь по тихоокеанскому времени (только для заказов внутри страны).

Если вы разместите несколько заказов, мы НЕ сможем объединить их, но если вы отмените все свои заказы в течение 30 минут и сможете оформить один заказ заново, мы обработаем ваш новый заказ.

В настоящий момент мы не предоставляем скидки для студентов.

В настоящий момент мы не предоставляем скидки для военнослужащих.

После оформления заказа мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением, содержащее все детали заказа и платежные реквизиты.

Нет, мы НЕ взимаем комиссию за операции с кредитными/дебетовыми картами.

Конечно!
Вы можете приобрести цифровую подарочную карту. здесьПодарочные карты будут отправлены по электронной почте вместе с инструкциями, и никаких комиссий за обработку взиматься не будет. Проще говоря, вы не заплатите больше, чем получите.

В настоящий момент физические подарочные карты, доступные для покупки онлайн, отсутствуют.

Мы хотим, чтобы покупка вашей любимой обуви и экипировки STANDSO была быстрой и простой, и принимаем следующие способы оплаты:

• Visa, MasterCard, American Express, Discover
• Diners Club
• Apple Pay
• PayPal
• Google Pay
• Мета Платежи
• Подарочные карты STANDSO

Для получения более подробной информации нажмите здесь. здесь.

После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением, сообщающее о том, что наша команда обработки заказов получила ваш заказ. После обработки заказа вы получите уведомление по электронной почте с информацией для отслеживания. Стоимость доставки не возвращается в случае возврата товара.

Информация о международной доставке. кликните сюда

Да, мы осуществляем доставку по всему миру. Стоимость доставки будет добавлена при оформлении заказа.

О нет! Пожалуйста, сначала подайте претензию в транспортную компанию, а затем уже... связаться с нами Сообщите нам номер вашего заказа и конкретный номер вашей претензии. После получения этой информации мы вместе найдем наилучшее решение.

После оформления заказа время доставки будет зависеть от вашего местоположения. Если вы находитесь в США, ваш заказ будет доставлен в течение 3-5 рабочих дней. после отправки вашего заказаЕсли вы находитесь за границей, доставка займет 15 рабочих дней. после отправки вашего заказа Чтобы получить свой заказ, также необходимо учитывать время доставки курьером, чтобы получить его как можно скорее.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (888) 969-2526 или отправьте нам запрос, касающийся вашей проблемы. здесь.

Большинство заказов отправляются в течение 2-3 рабочих дней.

В период между Днем благодарения и Рождеством доставка может занять дополнительное время в зависимости от курьерской службы.

Заказы, оформленные в выходные дни, отправляются в понедельник утром. Вы можете получить ссылку для отслеживания, когда заказ будет упакован в выходные дни, но отправка начнется только в понедельник.

Большинство наших заказов отправляется из города Гардена, штат Калифорния, США.

Все заказы отправляются через FedEx, USPS, UPS и DHL.

У нас действует 30-дневная политика возврата, это означает, что у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.

Товар НЕ должен быть ношеным, постиранным, окрашенным или измененным. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке.

Возврат/обмен товара, который выглядит ношеным и/или постиранным и не находится в первоначальном/товарном состоянии, может быть отложен, или товар может не подлежать возврату или обмену. В таких случаях товар(ы) будут возвращены вам.

Некоторые товары помечены как не подлежащие возврату и обмену (например, подарочные карты, подарки за покупку).

Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими политика возврата.

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Не подошло по размеру? Просто сообщите нам — мы с удовольствием вам поможем!

Пожалуйста, перейдите по ссылке. здесь.

Пожалуйста, учтите, что для получения вашего заказа нам потребуется от 6 до 12 рабочих дней.

Обратите внимание: обработка вашего возврата может занять до 10 рабочих дней.

После того, как ваши товары пройдут (и будут успешно одобрены!) проверку, мы вернем вам деньги на первоначальный способ оплаты и уведомим вас о возврате средств по электронной почте.

После того, как мы обработаем ваш запрос на возврат средств, пожалуйста, подождите еще 2 рабочих дня, пока эти средства поступят на ваш счет.

Обратите внимание, что возврат средств может быть осуществлен только на тот же способ оплаты, который вы использовали при первоначальной покупке.

Мы принимаем возвраты товаров из-за рубежа. Вы можете оформить возврат, нажав на соответствующую кнопку. здесь.

Стандартная/экспресс/международная доставка в зависимости от вашего местоположения.

У нас нет физических магазинов за пределами США, но мы осуществляем доставку по всему миру.

Мы пользуемся услугами FedEx, USPS, UPS и DHL.

В следующие страны доставка всегда осуществляется по схеме DDP (Delivered Duty Paid), что означает, что пошлины и налоги уже включены в стоимость:
Австралия, Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Гонконг, Венгрия, Ирландия, Италия, Япония, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словацкая Республика, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Соединенное Королевство

Для клиентов, осуществляющих доставку в другие страны, предварительная оплата пошлин и налогов является необязательной. Если вы решите оплатить пошлины и налоги во время покупки, мы гарантируем отсутствие неожиданных сборов при доставке. Если вы не оплатите их при оформлении заказа, мы не можем предсказать или гарантировать размер сборов, которые взимает местная таможня. Ставки пошлин и налогов рассчитываются местными таможенными органами. 

Если вам необходимо вернуть товар, таможенные пошлины и налоги компанией Standso не возмещаются. Возможно, вы сможете получить возмещение, обратившись в местную таможню; однако мы не можем этого гарантировать.

Для получения более подробной информации от нашего международного партнера по доставке, нажмите здесь. здесь.

Цены на нашем сайте указаны в долларах США. Если вы проживаете за границей, сайт должен определить другую валюту и отобразить её в зависимости от вашего IP-адреса.

Если вы совершаете покупки во время поездки за границу, вы можете выбрать другую валюту, нажав на название страны, указанное внизу главной страницы.

Мы принимаем возвраты товаров из-за рубежа. Вы можете оформить возврат, нажав на соответствующую кнопку. здесь.

В настоящий момент бесплатный возврат возможен только для заказов, оформленных внутри страны. Мы предоставляем льготную этикетку для международной отправки возвратов по более низкой цене, чем та, которую вы бы получили от местной курьерской службы.

К сожалению, мы НЕ предоставляем гарантию ни на одну из наших товаров.

Если вы зарегистрируетесь в качестве участника, вы будете получать уведомления о рекламных акциях, скидках, новых товарах и многом другом по SMS/электронной почте. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (888) 969-2526.

1) Перейдите в настройки своей учетной записи.
2) Затем нажмите на кнопку «Данные учетной записи».
3) В разделе «Ваш пароль» справа будет кнопка «Редактировать», нажмите на неё.
4) Теперь вы можете изменить пароль.

Пожалуйста, перейдите по этой ссылке. здесьБлагодаря этому вы получите доступ к самым свежим новостям и обновлениям.