เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

การสั่งซื้อ

ฉันควรซื้อไซส์อะไรดี?

หากคุณไม่แน่ใจว่าขนาดใดเหมาะสมกับคุณ โปรดดูตารางขนาดของเรา ซึ่งอยู่ด้านล่างของตารางขนาดสำหรับสินค้าแต่ละรายการ หากมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา ติดต่อเราเราจะสอบถามขนาดปกติของคุณและวิธีการที่คุณชอบสวมใส่เสื้อ กางเกงขาสั้น และกางเกงขายาว เพื่อที่เราจะได้แนะนำขนาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ!

รองเท้า STANDSO ของเรามีขนาดตรงตามไซส์มาตรฐาน และสำหรับสินค้าที่ไม่มีไซส์ครึ่ง เราขอแนะนำให้เลือกไซส์ที่เล็กกว่าครึ่งไซส์

ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

คุณจะสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก็ต่อเมื่อไอคอนการยกเลิกปรากฏบนหน้าข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น
หากคุณไม่เห็นไอคอนยกเลิก แสดงว่าคุณอาจพยายามยกเลิกหลังจากทำการสั่งซื้อไปแล้ว 30 นาที หรือสินค้าได้ถูกจัดส่งไปแล้ว

โปรดติดต่อเราที่หมายเลข (888) 969-2526 เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันจะติดตามสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ และจากอีเมลนั้น คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลการติดตามได้ หรือคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลการติดตามได้ด้วยตนเอง อาจใช้เวลาประมาณ 1-2 วันทำการสำหรับบริษัทขนส่งในการอัปเดตข้อมูลการติดตาม

หากมีปัญหาในการเข้าถึงอีเมลหรือข้อมูลการติดตาม โปรดโทรหาเราที่ (888) 969-2526

เวลาทำการคือเวลาใดบ้าง?

เวลาทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 17.00 น. ตามเวลา PST และเราจะไม่ให้บริการในวันสุดสัปดาห์

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้หากคำสั่งซื้อยังไม่ถูกจัดส่ง หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงสี ขนาด หรือจำนวนสินค้า คุณต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงโดยเร็วที่สุด มิเช่นนั้นคุณจะต้องส่งคืนสินค้าและต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในการคืนสินค้า

ถ้าไซส์ของฉันหมดสต็อก ฉันควรทำอย่างไร?

หากขนาดที่คุณเลือกหมดสต็อก โปรดเพิ่มสินค้าที่เลือกนั้นลงในตะกร้าสินค้า แล้วคลิกที่แท็บ “แจ้งเตือนฉัน” เมื่อสินค้าพร้อมจำหน่ายแล้ว เราจะส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งให้คุณทราบว่าสินค้ากลับมามีในสต็อกแล้ว

ถ้าฉันต้องการพูดคุยกับใครสักคนเพื่อขอความช่วยเหลือล่ะ?

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าติดต่อเราของ STANDSO ที่นี่ และกรอกข้อมูลในช่องว่าง เนื่องจากเราจะตอบคำถามของคุณทางอีเมล หรือคุณสามารถโทรหาเราได้ที่ (888) 969-2526

กำหนดเวลาปิดรับคำสั่งซื้อเร่งด่วนคือเวลาใด?

คำสั่งซื้อด่วนทั้งหมดที่สั่งก่อน 10 โมงเช้าตามเวลา PST จะถูกจัดส่งด้วยวิธีเดียวกัน คำสั่งซื้อบางรายการที่สั่งหลังจากเวลานี้อาจจัดส่งได้ในวันเดียวกัน แต่ไม่รับประกัน คำสั่งซื้อที่สั่งหลังจาก 10 โมงเช้าตามเวลา PST จะถูกจัดส่งในวันถัดไป ดังนั้นการจัดส่งแบบ "ข้ามคืน" จะใช้เวลาเพิ่มอีกหนึ่งวัน

โปรดทราบว่าวิธีการจัดส่งด่วนจะไม่ให้บริการในช่วงสุดสัปดาห์ เนื่องจากคำสั่งซื้อเร่งด่วนจะได้รับการดำเนินการเกือบจะทันที เราจึงมักไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อเหล่านี้ได้ก่อนที่จะทำการบรรจุสินค้า

วันสุดท้ายที่ฉันสามารถสั่งซื้อและรับสินค้าได้ทันช่วงเทศกาลวันหยุดคือวันไหน?

เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่คุณสั่งซื้อจะจัดส่งถึงทันช่วงเทศกาลวันหยุด กรุณาสั่งซื้อสินค้าไม่เกินเที่ยงคืนของวันที่ 20 ธันวาคม ตามเวลา PST (เฉพาะการสั่งซื้อภายในประเทศ)

ฉันสามารถรวมคำสั่งซื้อได้ไหม?

หากมีการสั่งซื้อหลายรายการ เราไม่สามารถรวมคำสั่งซื้อได้ แต่หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดภายใน 30 นาที และสั่งซื้อใหม่เป็นคำสั่งซื้อเดียว เราจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อใหม่ของคุณ

STANDSO มีส่วนลดสำหรับนักเรียนหรือไม่?

ขณะนี้เรายังไม่มีส่วนลดสำหรับนักเรียน

STANDSO มีส่วนลดสำหรับทหารหรือไม่?

ขณะนี้เรายังไม่มีส่วนลดสำหรับทหาร

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าการซื้อหรือการชำระเงินของฉันสำเร็จแล้ว?

เมื่อคุณทำการสั่งซื้อแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณ ซึ่งระบุรายละเอียดการสั่งซื้อและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมด

ถ้าชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือไม่?

ไม่ เราไม่คิดค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับการทำธุรกรรมด้วยบัตรเครดิต/เดบิต

คุณมีบัตรของขวัญจำหน่ายหรือไม่?

แน่นอน!
คุณสามารถซื้อบัตรของขวัญดิจิทัลได้ ที่นี่บัตรของขวัญจะถูกส่งทางอีเมลพร้อมคำแนะนำ และจะไม่มีค่าธรรมเนียมการดำเนินการใดๆ กล่าวโดยง่ายคือ คุณจะไม่จ่ายเงินมากกว่าสิ่งที่คุณได้รับ

ขณะนี้เรายังไม่มีบัตรของขวัญแบบบัตรจริงจำหน่ายทางออนไลน์ค่ะ

ฉันสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินใดได้บ้างสำหรับการสั่งซื้อสินค้าจาก STANDSO?

เราต้องการทำให้การซื้อรองเท้าและอุปกรณ์ STANDSO ที่คุณชื่นชอบเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว และเรารับชำระเงินด้วยวิธีการต่อไปนี้:

  • วีซ่า, มาสเตอร์การ์ด, อเมริกันเอ็กซ์เพรส, ดิสคัฟเวอร์
  • ไดเนอร์สคลับ
  • แอปเปิ้ลเพย์
  • เพย์พาล
  • Google จ่าย
  • เมตาเพย์
  • บัตรของขวัญ STANDSO


สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดคลิกที่นี่ ที่นี่.

การส่งสินค้า

เราใช้บริการขนส่งรายใหญ่ทุกราย รวมถึงพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่น คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกวิธีการจัดส่งในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

นโยบายการจัดส่งสินค้าคืออะไร?

เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันแจ้งให้ทราบว่าทีมงานของเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลการติดตามสินค้า ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ในกรณีที่สินค้าถูกส่งคืน

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการขนส่งระหว่างประเทศ คลิกที่นี่

คุณจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่?

ใช่ค่ะ เราจัดส่งสินค้าทั่วโลก ค่าจัดส่งจะถูกเรียกเก็บเพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงิน

พัสดุของฉันสูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหาย!

โอ้ ไม่นะ! กรุณาแจ้งเรื่องค่าเสียหายกับบริษัทขนส่งก่อนนะคะ ติดต่อเรา โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขการเรียกร้องของคุณให้เราทราบ เมื่อเราได้รับข้อมูลดังกล่าวแล้ว เราจะร่วมมือกันเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุด

การจัดส่งใช้เวลานานแค่ไหน?

หลังจากสั่งซื้อสินค้าแล้ว ระยะเวลาในการรับสินค้าจะขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณจะได้รับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้วหากคุณอยู่ต่างประเทศ ระยะเวลาจัดส่งจะอยู่ที่ประมาณ 15 วันทำการ หลังจากที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว เพื่อรับสินค้าที่คุณสั่งซื้อ นอกจากนี้ คุณต้องพิจารณาถึงระยะเวลาการจัดส่งของบริษัทขนส่งด้วย ว่าจะส่งถึงคุณได้เร็วหรือช้ากว่ากำหนด
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราที่ (888) 969-2526 หรือส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณมาให้เรา ที่นี่.

สินค้าที่สั่งซื้อจะถูกจัดส่งเมื่อไหร่?

สินค้าส่วนใหญ่จะจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการ

ในช่วงวันหยุดยาวระหว่างวันขอบคุณพระเจ้าและวันคริสต์มาส อาจใช้เวลาจัดส่งนานขึ้น ขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่ง

สินค้าที่สั่งซื้อในช่วงสุดสัปดาห์จะจัดส่งในเช้าวันจันทร์ คุณอาจได้รับลิงก์ติดตามสถานะการจัดส่งเมื่อสินค้าถูกบรรจุในช่วงสุดสัปดาห์ แต่การขนส่งจะเริ่มในวันจันทร์เท่านั้น

คุณจัดส่งสินค้าจากที่ไหน?

สินค้าส่วนใหญ่ของเราจัดส่งจากเมืองการ์เดนา รัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา

คุณใช้บริษัทขนส่งอะไรบ้าง?

สินค้าทุกรายการจัดส่งผ่านทาง FedEx, USPS, UPS และ DHL

การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

นโยบายการคืนสินค้าคืออะไร

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่ ซัก ย้อมสี หรือดัดแปลงใดๆ และต้องส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม

สินค้าที่ดูเหมือนว่าผ่านการใช้งานและ/หรือซักแล้ว และไม่อยู่ในสภาพเดิม/ที่สามารถนำไปขายต่อได้ อาจทำให้การคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้าล่าช้า หรืออาจไม่เข้าเกณฑ์การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า ในกรณีเหล่านี้ สินค้าจะถูกส่งคืนให้คุณ

สินค้าบางรายการระบุว่าไม่สามารถขอคืนเงินได้ และไม่สามารถส่งคืนได้ (เช่น บัตรของขวัญ ของแถมเมื่อซื้อสินค้า)

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบที่หน้าของเรา นโยบายการคืนสินค้า.

ฉันจะส่งคืนสินค้าได้อย่างไร?

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อของคุณอย่างเต็มที่ หากสินค้าไม่พอดี โปรดแจ้งให้เราทราบ เรายินดีให้ความช่วยเหลือ!

โปรดดูที่ลิงก์นี้ ที่นี่.

ฉันกำลังรอรับเงินคืนอยู่ กระบวนการนี้ใช้เวลานานแค่ไหน?

โปรดเผื่อเวลา 6-12 วันทำการสำหรับการจัดส่งสินค้าให้เรา

โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการในการดำเนินการคืนสินค้าของคุณ

เมื่อสินค้าของคุณได้รับการตรวจสอบ (และผ่านการตรวจสอบแล้ว!) เราจะคืนเงินให้คุณไปยังวิธีการชำระเงินเดิม และจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการคืนเงินผ่านทางอีเมล

หลังจากที่เราดำเนินการคืนเงินให้คุณแล้ว โปรดรออีก 2 วันทำการเพื่อให้เงินเข้าบัญชีของคุณ

โปรดทราบว่าเงินคืนของคุณอาจถูกโอนเข้าบัญชีวิธีการชำระเงินเดิมของคุณเท่านั้น

คุณรับคืนสินค้าจากต่างประเทศหรือไม่?

เรารับคืนสินค้าจากต่างประเทศ คุณสามารถเริ่มกระบวนการคืนสินค้าได้โดยคลิกที่นี่ ที่นี่.

STANDSO มีตัวเลือกการจัดส่งอะไรบ้าง?

การจัดส่งแบบมาตรฐาน/ด่วน/ระหว่างประเทศ ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ

คำสั่งซื้อระหว่างประเทศ

คุณมีร้านค้าจริงในต่างประเทศหรือไม่?

เราไม่มีหน้าร้านจริงนอกสหรัฐอเมริกา แต่เราจัดส่งสินค้าไปทั่วโลก

คุณมีตัวเลือกการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศอะไรบ้าง?

เราใช้บริการขนส่งของ FedEx, USPS, UPS และ DHL

ฉันจะต้องเสียภาษีศุลกากรและภาษีอื่นๆ สำหรับการสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศหรือไม่?

ประเทศต่อไปนี้จะจัดส่งแบบ DDP (Delivered Duty Paid) เสมอ ซึ่งหมายความว่าภาษีและอากรต่างๆ ได้รวมอยู่ในราคาสินค้าแล้ว:
ออสเตรเลีย, ออสเตรีย, เบลเยียม, บัลแกเรีย, โครเอเชีย, ไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, เอстоเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, ยิบรอลตาร์, กรีซ, ฮ่องกง, ฮังการี, ไอร์แลนด์, อิตาลี, ญี่ปุ่น, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มอลตา, โมนาโก, เนเธอร์แลนด์, นิวซีแลนด์, นอร์เวย์, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, สาธารณรัฐสโลวาเกีย, สโลวีเนีย, สเปน, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์, สหราชอาณาจักร

สำหรับลูกค้าที่จัดส่งสินค้าไปยังประเทศอื่นๆ การชำระภาษีและอากรล่วงหน้าเป็นทางเลือก หากคุณเลือกที่จะชำระภาษีและอากรในขณะที่ทำการสั่งซื้อ เราขอรับประกันว่าจะไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงเมื่อจัดส่งสินค้า หากคุณไม่ชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน เราไม่สามารถคาดการณ์หรือรับประกันได้ว่าสำนักงานศุลกากรท้องถิ่นจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเท่าใด อัตราภาษีและอากรจะคำนวณโดยหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่น 

หากคุณต้องการส่งสินค้าคืน ทาง Standso จะไม่สามารถคืนเงินค่าภาษีและอากรได้ คุณอาจสามารถขอคืนเงินได้โดยติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะทำได้เสมอไป

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม จากพันธมิตรด้านการขนส่งระหว่างประเทศของเรา โปรดคลิกที่นี่ ที่นี่.

ฉันสามารถชำระเงินด้วยสกุลเงินท้องถิ่นของฉันได้หรือไม่?

ราคาบนเว็บไซต์ของเราแสดงเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ หากคุณอาศัยอยู่ต่างประเทศ เว็บไซต์จะตรวจจับสกุลเงินอื่นเพื่อแสดงผลตามที่อยู่ IP ของคุณ

หากคุณกำลังช้อปปิ้งขณะเดินทางไปต่างประเทศ คุณสามารถเลือกสกุลเงินอื่นได้โดยคลิกที่ชื่อประเทศที่แสดงอยู่ด้านล่างของหน้าแรก

คุณรับคืนสินค้าจากต่างประเทศหรือไม่?

เรารับคืนสินค้าจากต่างประเทศ คุณสามารถเริ่มกระบวนการคืนสินค้าได้โดยคลิกที่นี่ ที่นี่.

ขณะนี้ เราสามารถให้บริการส่งคืนสินค้าฟรีได้เฉพาะสำหรับการสั่งซื้อภายในประเทศเท่านั้น เรามีบริการออกฉลากส่งสินค้าคืนระหว่างประเทศในราคาพิเศษ ซึ่งถูกกว่าค่าบริการจากผู้ให้บริการขนส่งในประเทศของคุณ

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ STANDSO

ผลิตภัณฑ์ของ STANDSO มีการรับประกันหรือไม่?

ขออภัย ทางเราไม่มีการรับประกันสินค้าใดๆ ทั้งสิ้น

การเป็นสมาชิก STANDSO คืออะไร?

หากคุณสมัครเป็นสมาชิก คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่น ส่วนลด สินค้าใหม่ และอื่นๆ อีกมากมายผ่านทางข้อความ/อีเมล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราที่ (888) 969-2526

ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านของ STANDSO ได้อย่างไร?

1) ไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ
2) จากนั้นให้คลิกที่ “รายละเอียดบัญชี”
3) ในส่วนรหัสผ่านของคุณ จะมีปุ่ม "แก้ไข" อยู่ทางด้านขวา คลิกที่ปุ่มนั้น
4) ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้แล้ว

ฉันจะรับข้อมูลการออกอัลบั้มใหม่ล่าสุดของ STADNSO ได้อย่างไร?

โปรดดูที่ลิงก์นี้ ที่นี่คุณจะสามารถเข้าถึงข่าวสารและข้อมูลอัปเดตล่าสุดได้

ติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ หรือต้องการสอบถามทั่วไปหรือไม่?