如果您不确定哪个尺码适合您，请参考我们的尺码指南。尺码指南位于每件产品的尺码下方。如有任何其他疑问， 联系我们我们会询问您通常穿的尺码以及您喜欢如何穿着上衣、短裤和长裤，以便我们能为您推荐最合适的尺码！

我们的 STANDSO 鞋码标准，对于没有半码的产品，我们建议选择小半码。

只有当订单信息页面上显示取消图标时，您才能取消订单。
如果您看不到取消图标，那是因为您在购买后 30 分钟内尝试取消订单，或者订单已经发货。

如需更多信息，请致电 (888) 969-2526 联系我们。

您将收到一封订单确认邮件，邮件中包含物流跟踪信息，您也可以直接访问您的物流跟踪信息页面。快递公司更新物流跟踪信息大约需要 1-2 个工作日。

如果您在访问电子邮件或跟踪信息时遇到任何问题，请致电 (888) 969-2526 联系我们。

我们的营业时间为太平洋标准时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点，周末不营业。

如果订单尚未发货，您可以更改收货地址。如果您需要更改商品的颜色、尺寸或数量，请尽快更改，否则您将需要退货并符合退货要求。

如果您选择的尺码缺货，请将该产品添加到购物车并点击“到货通知”按钮。一旦我们补货，我们将通过电子邮件或短信通知您商品已重新上架。

请参阅我们的 STANDSO 联系我们页面 这里 请填写空白处，我们将通过电子邮件回复您的问题，或者您可以致电 (888) 969-2526 联系我们。

所有在太平洋标准时间上午 10 点前下的加急订单都将以相同方式发货。部分在此时间之后下的订单也可能当天发货，但无法保证。上午 10 点之后下的订单将在次日发货，因此“隔夜送达”需要额外一天才能送达。

请注意，加急配送方式周末不送货。由于加急订单几乎立即处理，我们通常无法在打包前更改订单内容。

为确保您的订单能在假期前及时送达，请在太平洋标准时间 12 月 20 日午夜前下单（仅限美国境内订单）。

如果下了多个订单，我们无法合并订单，但如果您在 30 分钟内取消所有订单，并重新下单，我们将处理您的新订单。

目前我们不提供学生折扣。

目前我们不提供军人折扣。

订单提交后，我们将向您发送一封确认邮件，其中包含所有订单详情和付款详情。

不，我们不收取任何信用卡/借记卡交易手续费。

当然！
您可以购买电子礼品卡 这里礼品卡将通过电子邮件发送，并附有使用说明，且不收取任何手续费。简而言之，您支付的费用不会超过您获得的金额。

目前，我们不提供在线购买实体礼品卡的服务。

我们希望让您能够快速便捷地购买到您最喜爱的 STANDSO 鞋履和装备，并接受以下付款方式：

• Visa、MasterCard、American Express、Discover
• 大莱俱乐部
• Apple Pay
• PayPal
• Google Pay
• Meta Pay
• STANDSO 礼品卡

点击查看更多详情 这里。

订单提交后，您将收到一封确认邮件，告知您我们的发货团队已收到您的订单。订单发货后，您将收到一封包含物流跟踪信息的邮件通知。退货情况下，运费不予退还。

有关国际运输的信息 点击这里

是的，我们提供全球配送服务。运费另计，将在结账时显示。

糟糕！请先向运输公司提出索赔，然后 联系我们 请告知您的订单号和具体的索赔编号。收到后，我们将与您共同寻求最佳解决方案。

下单后，您的收货时间将取决于您的所在地。如果您在美国境内，您将在 3-5 个工作日内收到订单。 您的订单发货后如果您身在海外，则需要 15 个工作日。 您的订单发货后 收到您的订单。此外，您还需要考虑快递员的送货时间，看他们能否尽快将包裹送到您手中。
如需更多信息，请致电 (888) 969-2526 或发送邮件咨询您的问题。 这里.

大多数订单会在 2-3 个工作日内发货。

感恩节到圣诞节之间的假期期间，根据快递公司的不同，可能需要额外几天时间。

周末下的订单将于周一早上发货。您可能会在周末收到订单打包后的追踪链接，但运输要到周一才会开始。

我们的大部分订单都从美国加利福尼亚州加迪纳发货。

所有订单均通过 FedEx、USPS、UPS 和 DHL 发货。

我们提供 30 天退货政策，也就是说，您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。

商品不得穿着、洗涤、染色或改动。商品必须以原包装退回。

如果商品看起来已被穿着和/或洗涤，不再处于原始/可销售状态，则可能导致退款/换货延迟，甚至可能不符合退款/换货条件。在这种情况下，商品将退还给您。

某些商品标明不可退款，且不符合退货条件（例如礼品卡、购物赠品）。

更多详情请查看我们的 退货政策.

我们希望您对购买的产品完全满意。如果尺码不合适，请告诉我们——我们很乐意为您提供帮助！

请参考链接 这里.

请允许我们6-12个工作日接收您的订单。

请注意——我们可能需要最多 10 个工作日来处理您的退货。

一旦您的商品经过（并通过！）检验，我们将通过原支付方式退款，并通过电子邮件通知您退款事宜。

退款发出后，请再等待 2 个工作日，款项才能到账。

请注意，您的退款只能退回到您原先的支付方式。

我们接受国际退货。您可以点击此处发起退货。 这里.

根据您的所在地，提供标准/加急/国际配送服务。

我们在美国以外没有实体店，但我们向世界各地发货。

我们使用联邦快递、美国邮政、UPS 和 DHL。

以下国家/地区始终采用完税后交货 (DDP) 方式发货，这意味着关税和税款已包含在价格中：
澳大利亚、奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、直布罗陀、希腊、香港、匈牙利、爱尔兰、意大利、日本、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、摩纳哥、荷兰、新西兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克共和国、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、英国

对于寄往其他国家/地区的客户，是否预先支付关税和税款是可选的。如果您选择在购买时支付关税和税款，我们保证您在收货时不会遇到任何意外费用。如果您未在结账时支付，我们无法预测或保证当地海关将向您收取多少费用。关税和税率由当地海关当局计算。 

如果您需要退货，Standso 无法退还关税和税款。您可以联系当地海关部门尝试申请退款，但我们无法保证一定能够成功。

如需了解我们国际物流合作伙伴的更多信息，请点击 这里.

我们网站上的价格以美元显示。如果您居住在国外，网站会根据您的 IP 地址自动检测并显示其他货币。

如果您在国外旅行时购物，可以通过点击主页底部显示的国家/地区名称来选择其他货币。

我们接受国际退货。您可以点击此处发起退货。 这里.

目前，我们仅对国内订单提供免费退货服务。 我们为国际退货提供补贴运费标签，费用比您当地承运商提供的价格更低。

很遗憾，我们的所有产品均不提供保修服务。

注册成为会员后，您将通过短信/电子邮件收到促销活动、折扣、新品上市等诸多资讯。更多信息，请致电 (888) 969-2526 联系我们。

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